{"id":5504,"date":"2025-09-26T16:09:20","date_gmt":"2025-09-26T20:09:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calian.com\/resources\/blogs\/from-cyber-threat-to-confident-recovery\/"},"modified":"2025-09-26T16:27:18","modified_gmt":"2025-09-26T20:27:18","slug":"from-cyber-threat-to-confident-recovery","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.calian.com\/resources\/fr\/blogues\/from-cyber-threat-to-confident-recovery\/","title":{"rendered":"De la cybermenace \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration en toute confiance"},"content":{"rendered":"\n
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Les entreprises, grandes et petites, renforcent leurs processus de pr\u00e9paration et de r\u00e9ponse aux incidents afin de garantir une rem\u00e9diation et un r\u00e9tablissement rapides. Nombre d’entre elles se tournent vers une combinaison de partenaires de services et de technologies pour y parvenir, tout en unissant les fonctions cl\u00e9s de l’entreprise et de la s\u00e9curit\u00e9 dans l’ensemble de l’organisation. <\/p>\n\n\n\n

Nick Scozzaro, directeur g\u00e9n\u00e9ral de ShadowHQ, s’est entretenu avec Eric Barkman, vice-pr\u00e9sident de Calian Global Delivery, pour discuter des th\u00e8mes et des tendances qui rendent ce partenariat significatif pour toute organisation qui manque de confiance dans la planification et l’ex\u00e9cution de sa r\u00e9ponse aux incidents (RI).<\/p>\n\n\n\n

Nick Scozzaro (NS) : Le niveau de confiance varie lorsqu’il s’agit de la pr\u00e9paration aux incidents et de la planification de la r\u00e9ponse. Certains chefs d’entreprise et responsables de la s\u00e9curit\u00e9 sont convaincus de pouvoir mener cette initiative, tandis que d’autres ne savent pas trop par o\u00f9 et comment commencer. Du point de vue des revendeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e et des partenaires de services, vos clients ont-ils \u00e9t\u00e9 plus nombreux \u00e0 vous demander des conseils ? Quelles sont leurs pr\u00e9occupations ? <\/h4>\n\n\n\n

Eric Barkman (EB) :Calian<\/strong>soutient des clients dans des secteurs r\u00e9glement\u00e9s tels que les soins de sant\u00e9 et le gouvernement, ainsi que dans le secteur commercial. Les organisations s’adressent \u00e0 nous pour se pr\u00e9parer \u00e0 des incidents li\u00e9s \u00e0 des mandats r\u00e9glementaires, \u00e0 des exigences d’assurance ou simplement pour avoir l’esprit tranquille. <\/p>\n\n\n\n

Ce que nous constatons souvent, c’est un large spectre de pr\u00e9paration. Certains disposent d’un plan \u00e9crit de r\u00e9ponse aux incidents (RI) mais n’ont pas de manuels d\u00e9taill\u00e9s, ne l’ont pas test\u00e9 par des exercices sur table ou le consid\u00e8rent comme une activit\u00e9 ponctuelle \u00e0 cocher. C’est l\u00e0 que le risque appara\u00eet – lors d’un incident r\u00e9el, la clart\u00e9, la rapidit\u00e9 et la coordination sont essentielles. <\/p>\n\n\n\n

Nous insistons sur le fait qu’une r\u00e9ponse efficace commence par les fondamentaux : savoir qui appeler, quelles mesures prendre et avoir confiance dans la capacit\u00e9 de votre partenaire \u00e0 r\u00e9agir rapidement et \u00e0 r\u00e9tablir les op\u00e9rations. L’int\u00e9gration est \u00e9galement essentielle – lorsque notre centre d’op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 (SOC) d\u00e9tecte une menace, une collaboration transparente avec notre \u00e9quipe IR garantit une r\u00e9ponse plus rapide et mieux inform\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

En fin de compte, les organisations ne recherchent pas seulement un plan ponctuel. Elles veulent un partenaire de confiance capable de les soutenir tout au long du cycle de vie : pr\u00e9paration, surveillance continue et r\u00e9ponse rapide. <\/p>\n\n\n\n

NS : Quelles sont les lacunes que vos clients rencontrent g\u00e9n\u00e9ralement en mati\u00e8re de processus et de technologie de gestion des cyber-crises et de r\u00e9ponse aux incidents ?<\/h4>\n\n\n\n

EB<\/strong>: La lacune la plus fr\u00e9quente que nous constatons est l’absence d’un plan de r\u00e9ponse aux incidents formel et r\u00e9guli\u00e8rement test\u00e9, en particulier d’un plan comportant des instructions claires, \u00e9tape par \u00e9tape, adapt\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents sc\u00e9narios. En cas de crise, il en r\u00e9sulte souvent une certaine confusion, en particulier lorsque la communication entre les \u00e9quipes informatiques et la direction g\u00e9n\u00e9rale est rompue. <\/p>\n\n\n\n

De nombreuses organisations ne disposent pas non plus d’une plate-forme de communication s\u00e9curis\u00e9e et centralis\u00e9e ou d’un processus d’escalade bien d\u00e9fini, ce qui retarde d’autant l’adoption de mesures efficaces. Une autre lacune importante est le manque d’int\u00e9gration, que ce soit entre les \u00e9quipes informatiques et de s\u00e9curit\u00e9 internes ou entre plusieurs fournisseurs de services. Cette approche fragment\u00e9e ralentit la r\u00e9ponse et la reprise. Calian rel\u00e8ve ces d\u00e9fis en proposant un programme int\u00e9gr\u00e9 de pr\u00e9paration, de r\u00e9ponse et de r\u00e9cup\u00e9ration en cas d’incident, dirig\u00e9 par des analystes et des ing\u00e9nieurs certifi\u00e9s et soutenu par une technologie de pointe. <\/p>\n\n\n\n

NS : Avez-vous remarqu\u00e9 des th\u00e8mes cl\u00e9s \u00e0 l’origine de ces demandes de renseignements de la part des clients ?<\/h4>\n\n\n\n

EB<\/strong>: Nous assistons \u00e0 un changement significatif, les organisations se concentrant sur la cybers\u00e9curit\u00e9 comme jamais auparavant – et ce n’est pas surprenant. Quelques tendances cl\u00e9s sont \u00e0 l’origine de cette urgence, telles que les pressions r\u00e9glementaires, les exigences en mati\u00e8re d’assurance et les \u00e9valuations des risques par des tiers, qui poussent toutes les entreprises \u00e0 examiner de plus pr\u00e8s leur posture en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et leur degr\u00e9 de pr\u00e9paration pour r\u00e9pondre aux incidents. <\/p>\n\n\n\n

Mais il ne s’agit pas seulement de v\u00e9rifier la conformit\u00e9. La r\u00e9putation de la marque est devenue un facteur d\u00e9terminant. Avec les cyber-frappes qui font constamment la une des journaux, les organisations comprennent l’impact durable d’un incident mal g\u00e9r\u00e9, de la perte de clients \u00e0 l’\u00e9rosion de la confiance. <\/p>\n\n\n\n

Cette \u00e9volution cr\u00e9e un avantage concurrentiel. Plus que jamais, les clients choisissent de travailler avec des entreprises qui accordent la priorit\u00e9 \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9. Une strat\u00e9gie transparente de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et un plan de r\u00e9ponse aux incidents bien test\u00e9 ne sont pas simplement agr\u00e9ables \u00e0 avoir ; ce sont des diff\u00e9rentiateurs essentiels sur le march\u00e9 actuel. <\/p>\n\n\n\n

NS : Pourquoi Calian a-t-il choisi de s’associer \u00e0 ShadowHQ ?<\/h4>\n\n\n\n

EB<\/strong>: Nous recherchions un partenaire technologique canadien de confiance, dot\u00e9 d’une plateforme sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour simplifier et renforcer la pr\u00e9paration aux incidents. ShadowHQ s’est distingu\u00e9 par sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir une coordination de crise s\u00e9curis\u00e9e et en temps r\u00e9el dans une plateforme unique et centralis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Ses capacit\u00e9s de communication s\u00e9curis\u00e9e sont essentielles en cas d’incidents graves, car elles permettent aux cadres, aux \u00e9quipes techniques et aux parties prenantes externes de collaborer en toute confiance sans avoir recours \u00e0 des canaux vuln\u00e9rables tels que le courrier \u00e9lectronique ou les SMS. La plateforme sert \u00e9galement de r\u00e9f\u00e9rentiel s\u00fbr pour les plans et les playbooks critiques, garantissant que la documentation essentielle est facilement accessible et prot\u00e9g\u00e9e, m\u00eame lorsque les syst\u00e8mes principaux sont compromis. <\/p>\n\n\n\n

L’engagement de ShadowHQ en faveur d’une innovation rapide des produits et d’une base de s\u00e9curit\u00e9 solide permet \u00e0 Calian de fournir une solution moderne et int\u00e9gr\u00e9e qui soutient nos clients tout au long du cycle de vie de l’incident, \u00e0 savoir la pr\u00e9paration, la r\u00e9ponse et la r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

NS : Comment ShadowHQ aide-t-il Calian et ses clients \u00e0 augmenter ou \u00e0 am\u00e9liorer la gestion des cyber-crises et la pr\u00e9paration\/r\u00e9ponse aux incidents ?<\/h4>\n\n\n\n

EB :<\/strong> ShadowHQ a renforc\u00e9 la capacit\u00e9 de Calian \u00e0 fournir une gestion de crise cybern\u00e9tique et une r\u00e9ponse aux incidents de bout en bout. La plateforme permet aux organisations d’activer instantan\u00e9ment des plans d’intervention sur mesure, afin de garantir une r\u00e9ponse rapide, structur\u00e9e et coordonn\u00e9e d\u00e8s qu’un incident se produit. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une communication et une coordination s\u00e9curis\u00e9es entre les \u00e9quipes internes, les partenaires externes et m\u00eame les parties prenantes transfrontali\u00e8res, ShadowHQ permet \u00e0 chacun de rester align\u00e9, quel que soit l’endroit o\u00f9 il se trouve. Ses capacit\u00e9s de suivi des incidents soutiennent \u00e9galement la conformit\u00e9, les rapports d’audit et la criminalistique post-incident en offrant une visibilit\u00e9 claire sur les actions et les d\u00e9lais de r\u00e9ponse. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 un acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les et \u00e0 des communications crypt\u00e9es, ShadowHQ contribue \u00e0 maintenir la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle, en permettant aux dirigeants, aux \u00e9quipes techniques et aux tiers de rester connect\u00e9s et inform\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 tout au long de la crise. En int\u00e9grant ShadowHQ \u00e0 ses services de r\u00e9ponse aux incidents, Calian permet \u00e0 ses clients d’agir avec rapidit\u00e9, pr\u00e9cision et confiance lorsque c’est le plus important. <\/p>\n\n\n\n

NS : Quels conseils donneriez-vous aux entreprises qui envisagent de combiner services et technologies pour la gestion des cyber-crises, la r\u00e9ponse aux incidents et la continuit\u00e9 des activit\u00e9s ?<\/h4>\n\n\n\n

EB<\/strong>: Une gestion efficace des cybercris ne se limite pas \u00e0 la technologie. Elle n\u00e9cessite un engagement de haut en bas en faveur de la pr\u00e9paration. Cela implique des plans clairs, un leadership engag\u00e9, une formation continue, des partenaires de confiance et des plateformes con\u00e7ues \u00e0 cet effet qui fonctionnent ensemble de mani\u00e8re transparente. <\/p>\n\n\n\n

Voici quelques recommandations cl\u00e9s \u00e0 l’intention des organisations qui se dotent d’une capacit\u00e9 de r\u00e9ponse int\u00e9gr\u00e9e et r\u00e9siliente :<\/p>\n\n\n\n